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企业私域流量运营
企业私域流量运营
企业私域流量运营，与传统相比，企业不仅可以通过平台推荐和广告曝光向用户销售商品，还可以通过玩私域直接联系客户，防止客户流失。下面带大家看看企业私域流量运营。
企业私域流量运营1
私域运营平时都在做什么
无非3件事：做服务、做内容、跟用户“吹吹水”（聊天的目的是为了引导变现）。
1、 做服务：用户觉得不爽的地方在哪里？
服务用户，与其想着让他们“爽”，不如先想想如果用户不爽怎么办？
比如星巴克就非常注重顾客体验，在吧台明确提示：如果对咖啡不满意，可以重做。
2、做内容：划分垂直话题×定向推送干货
拿交个朋友这家公司来说，他们根据用户垂直标签划分了多个社群，比如珠宝群、母婴群、美妆群、服装群、旅游群，这样方便每个群的管理人员发布相关内容。
再比如小鹅通这家做TOB业务的公司，他们家的直播运营就根据“商家要如何运营小鹅通店铺”这个大主题，再拆分为“拉新、留存、促活、转化、复购、交付”等子主题。
接下来，只需要根据这些话题去规划每一天的直播内容，找不同话题的老师合作打磨内容，最后把直播间链接，通过运营人员定向推送给对这类话题有需求的机构类客户就可以了。
3、聊用户：学会贴标签×定向提问题
你可以先向用户的第一个问题是“您是从哪里关注我们的呢？”
然后给用户贴上渠道标签，比如“从公众号渠道关注”。
接着，你再根据该标签进行拓展式提问——
“你现在还经常看我们公众号的文章吗？”
“除了XXX，你平时喜欢看什么公众号？我可以推荐一些给你....”
“这些公众号下面，你喜欢什么类型的文章？”
“如果我们提供什么类型的.文章你会比较想看？”
有了标签，才有提问的基础；有了提问，你才有互动的机会。
企业私域流量运营2
企业如何运好私域流量
一、树立品牌IP
总的来说就是打造个人IP形象或品牌IP形象。IP本身就可以看作私域流量池，因为它自带流量。比如说微博或小红书由于它们强烈的个人号召力，所以它们的KOL转化很高。他们把打造个人IP当作私域流量运营的核心，所以粉丝认同度高，愿意主动购买。因此，当你想打造私域流量池的时候，首先要考虑的就是你要打造什么样的IP，吸引什么样的用户群体。
二、微信群+小程序商城下单
我们可以搭建1-2个微信粉丝群，然后企业将小程序里面的商品分享到微信群里，引导用户点击商品链接，直接在微信小程序内下单。这种方法不仅节约了用户的时间，而且放大了需求机会。
之前用户的购买步骤是：当有需求的时候-在平台搜索-然后对比价格和质量-最后购买;现在的购买步骤是：看到群里面的商品-如果有需求-对比价格后购买。后者的不仅转化率高，而且粉丝黏性强，这就是私域流量运营的优势所在。如果现在你还没有小程序商城，可以点击通兑吧用户运营伙伴首页了解小程序积分商城开发以及积分运营策略。
三、分销
所谓分销，就是用户成为企业的分销商，让用户主动将商品分享给更多的人。若有人买了商品，那么这些分销商就能获得部分佣金。这样做企业也能获得更多的利润，再实现互赢的同时，也能帮助企业进行裂变增粉。
四、会员系统刺激复购
会员系统式私域流量运营中的比较常见的一种模式，企业在积分商城中设置好会员积分的获取渠道和会员积分等级，积分越多等级就越高，获得的福利也就越优质。在优惠以及礼品的驱使下积分可以有效的刺激用户进行复购。
五、关联公众号、视频号
企业还可以采用公众号推文的方法，通过文章为用户提供相应的内容，持续输出用户所需要的文章与用户产生共情，让用户对品牌产生刻板印象。如果你觉得文字内容太过单调没有冲击感，企业也可以采用视频的形式，通过视频来展现产品的核心竞争力，来吸引用户的关注。
企业私域流量运营3
企业私域流量运营的好处
增强客户粘性，防止客户流失
从单一购买商品需求到精神享受快感，随着消费升级，客户需求不断变化。对于企业来说，经营老客户不仅要停留在消费层面，还要学会与客户交朋友，注意与客户的互动。比如现在的很多企业，为了增强客户粘性，主动给用户定向发送“优惠券”。
内容投放精准，塑造企业品牌
品牌，可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立起巨大的影响力，便会带来客户的忠诚度。但它不仅可以通过产品塑造，还可以使命文化、员工服务、产品体验等有关。品牌，一定是让人感知到温度，信任的。由于其碎片化的接触方式，客户可以近距离感受到企业服务，同时与其他客户沟通，从其他客户的声誉中提高品牌认知，建立私域流量池。这会形成品牌影响的叠加，比起企业自己教育客户要有效百倍。
降低营销成本
过去，企业只解决了与客户的供应关系。这种需求通常由客户主导，或销售点单一沟通。企业缺乏与客户的直接互动手段和关系链接。如果想要再次触达，成本很高。微信群、微信官方账号等场景更贴近用户生活，不需要广告推荐费，是降低成本、提高效率的最佳营销选择。
面试私域运营可以了解公司什么
了解精准营销、精准投放。在人口红利和互联网流量红利都逐渐消退的情况下，企业对于数字化精准营销、精准投放等运营方式有着迫切的需求，搭建私域流量池，提升引流获客、营销转化效率成为了很多销售人员的主要工作。私域运营岗位职责：负责零售、快消品、银行、基金、证券行业的私域流量矩阵打造和优化，围绕行业目标及行业特色，制定相应内容及运营规划，设计有效的用户裂变、成长、服务体系。负责社群运营体系的搭建，负责公司投资顾问IP矩阵的建设，制定相关规则与文化建设。负责获客后用户开户和理财客户的转化、留存、分层分类服务、复购、裂变及相关的数据分析。负责私域流量矩阵的打造和优化，设计有效的用户裂变和用户成长、用户服务体系。负责私域活动（如直播等）方案的策划及运营，以及外部内容合作方的拓展和管理。探索各类内容场景下的创新玩法，搭建资产管理内容和私域流量生态，促进业务发展。
企业在进行私域运营时需要注意什么
私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。
打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的
为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~
私域运营学习实时更新
做私域流量的平台有哪些
私域流量的平台，主要就分两类吧。一类是私域流量1.0时代的平台，以社交聊天为切入点，然后进行私域流量转化运营，常规就是我们一直都在用的微信、QQ，还有微博的铁粉群，这都是属于私域流量1.0时代的代表。还有一类私域流量平台，就是整个平台软件都是在为私域流量服务的，这类平台也比较新，可能产品年龄只有两三年，其中较多人使用的就是小红圈、知识星球，还有最近较火的互动星球，这类平台做私域流量还是挺顺手的。
私域流量代运营公司好吗
私域流量代运营公司好吗
私域流量代运营公司好吗，私域运营是一个重人力、重协调、重配合的体力活，能把私域运营起来，往往是三个月甚至更长的周期，下面就来看看私域流量代运营公司好吗。
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私域流量一定要做，但是，不建议你直接找代运营。
第一、私域已经成为新零售数字时代企业和品牌最重要的核心资产，具有持久而稳定的长期价值。
所以，对于企业来说，最重要的东西一定要捏在自己手里，一般情况下不建议直接交给第三方运营。市面上的乙方角色、心态、利益点往往和甲方存在巨大的认知差异，一旦不经思考把私域运营外包，很多乙方往往把所谓的代运营简单量化为条条框框的KPI，而直接把经营长久、稳定的人与人之间的社交关系给破坏了。温度、情怀、人性是客观的几个冷冰冰的数字的KPI难以运营好的。
第二、你对代运营急功近利的心态与私域收效慢的矛盾难以调和。
我因为工作的关系，常常会接到客户的灵魂拷问：
你能做到什么效果？
做不到怎么办？
你可以承诺什么？
这种情况下，很多人做售前很容易被客户带偏，如果你认真的一个个问题回复客户，不管你怎样回复，都是错的。你没听错，不管你怎么回答，你都是错的！错的！错的！
那么，正确的做法是什么？应该是引导客户自己思考和反省，如果客户没有这个悟性，请放弃吧。因为能直接问这三个问题的，无一不是急功近利，把经营私域这种客户关系片面地理解为几个冷冰冰的KPI数字，作为企业负责人，自己不懂经营，又不懒得招人来运营，又想快速出成绩、出结果，只有选择外包这一条捷径了。
可是，我们知道，欲速则不达，私域运营往往一两个月是看不到效果的，尤其是第一个月，又要做项目调研又要做方案策划，几乎要两三个星期，如果你不做这个步骤，随便把一套运营模型照搬过来，不管什么行业，也不管什么产品，不管什么用户画像，直接代运营，你一定做不好。运营是一个个性化的服务工作，慢工出细活，也讲究具体问题具体分析。
所以，能把私域运营起来，往往是三个月甚至更长的周期，以社群代运营为例，你搭建社群都要耗时一两个月了。急功近利是没办法忍受得了这种寂寞和落差。
第三、代运营市场乙方水平良莠不齐，你缺乏一双金睛火眼。
如果你对代运营比较关注的话，像电商代运营、抖音代运营、外卖代运营你一定很熟悉吧？网络上的评价几乎是负面的，正面评价少之又少，因为代运营市场是足够的大的，从一个蓝海市场到红海市场，供应商越来越多，甲方商家也越来越多，所以会导致这个行业掀起一轮又一轮的价格战，最后白热化。
多数被坑的都是小商家，一分钱一分货，很多代运营公司可以两三千一个月甚至纯提成，你没想到的是，你交给他们运营的店铺很多事给小白练手的，甚至一个小白辅助50个店以上，或者是纯提成的项目疯狂推广直通车、疯狂刷单刷流水。
第四、你对私域和代运营没有清醒的认知和觉悟。
私域运营是一个重人力、重协调、重配合的体力活，如果你只是希望把私域运营外包出去，当一个舒舒服服的甩手掌柜，那你就大错特错了，私域代运营不同于电商代运营，电商代运营是标准化框架内的运营，私域运营往往需要投入更多人力来搭建私域框架或社群框架，电商可以在平台成熟的游戏规则和框架内做到一个人运营20个店，因为它有成熟的工具和明确的游戏规则，这也就是2018年兴起的“无货源店群矩阵”项目
相反，私域的应该更个性化，以社群运营为例，你还要根据不同的用户群，分组，搭建社群模型，策划针对性的SOP，等等。这种情况下，你一个人要想有效运营群，可能你的上限就是5-7个社群，再多的话转化率可能会比较低。
私域流量代运营公司好吗2
私域流量，现如今最火的运营方式。
1、AARRR运营实体模型
AARRR运营实体模型能从推广获客、交易量、转换、客户留存、回购增购、分享裂变5个步骤协助店家从公域流量中发掘新增加流量，建立自己的“私域流量池”。
该AARRR运营实体模型是蝴蝶型的——店家根据多种渠道获得消费者，随后慢慢存留下忠实顾客，这也是“从大到小”的一个过程；自此，店家再通过回购增购、社交裂变，让已经有消费者发挥其较大使用价值，并带来更多新顾客，这是一个“由小到大”的一个过程。在这条途径实验完成后，在拷贝和扩大到新的目标销售市场。
店家投入营销费用获得新客后，需要将消费群沉积到自已的私域引流矩阵中，这一引流矩阵能是微信公众号、社群营销、微信小程序等，在这儿打造品牌，塑造个体IP。私域流量一定是可以精准推送、可运营，乃至是可以连接的，根据“回购增购”、“分享裂变”，品牌商、零售商能做更深层的会员回购、及其老客户引流，这样才是良性的私域流量池。
2、流量获得型：AISAS实体模型
使用流量获得型的业务，也就是针对那些有一定量推广费用的金主爸爸们，根据公域内容展现，逐渐引导用户进行私域变的沉积，这是很多公司，特别是公域电子商务、直播电视、品牌电商常用作法。
AISAS实体模型花费了更多的精力在拓客时期，由于作为一个流量获得型的业务，对外的商品外露经营规模，对业务的高速发展乃至会起到决定性的.要素，仅有展现系统漏洞，做的够大才有可能得到重新组合的消费者流回到产品中，因而，AISAS实体模型更注重公司的推广能力及具体内容产出率水平，只知道砸钱投广告的企业真的很难善始善终。
3、闭环营销实体模型
今日，顾客与品牌沟通的途径愈来愈多元化，平均根据5-6个接触点与品牌触碰，在其中一半以上的接触点的社交触点。此外，营销渠道愈来愈模糊，品牌能通过微信公众号、微信小程序、社群营销、一对一聊天工具等，与消费者开展交谈，将营销与销售合一。小品牌依靠社交网络盛行，根据区块链技术的传播途径，层出不穷的传播机制，引起顾客积极裂变式。
4、顾客与数据信息、精准推送、黏性兼顾实体模型
针对传统式企业运营来讲，一般呈现出来的方式为：有客户、无数据；有客户、无精准推送；有客户、无黏性；而通过品牌对私域流量的运营，帮助公司达到用户与信息、精准推送、黏性三方面兼顾的优点局势。
①有客户，有精准推送：“把一切随缘的服务，变为随时随地的服务”。
根据很多智能化导购员等形式，随时积极触达用户——利用微信、导购员商城系统、群运营推送信息，以实现品牌对消费者的连接，进而最大限度地带动毛利率提高。
②有客户，有数据信息：“沉积有着，动态性应用”。
根据提升推广成本费，推动微信公众号、微信小程序引流加粉，同时也为私域不断储水，进而重复使用私域数据信息，完成小程序数据累积；再从运用腾讯官方了解、广告宣传模块连动模型，数据赋能广告宣传。
③有客户，有黏性：“让沟通交流，从无意义到有环境温度”。
根据微信生态服务平台，根据每日签到福利、暖心晨报、个性化直播间等形式完成与消费者的良性互动，为消费者提供有意义的服务内容，一改传统式方法到达率低下的现况，从而提升客户满意度和复购率。
私域流量代运营公司好吗3
私域流量运营方案
1.树立品牌人设
简言之，就是打造出个人IP或品牌IP。IP本身就是私域流量池，因为它自带流量，比如很多微博或小红书上的KOL转化非常高，就是因为他们有强烈的个人号召力，他们私域流量运营的核心就是自己打造出本人IP，所以粉丝认同度高，乐意购买。所以如果你想要制定私域流量运营计划，就需要先想想准备打造一个什么样的品牌IP，准备吸引什么样的人群。
2.微信群+微商城下单
把潜在客户和粉丝都拉进一个或多个微信群，然后商家将自己小程序商城内的商品分享到群里，引导客户点击商品链接，在微信小程序内直接下单。这种方式缩短了购买路径，放大了需求机会。
过去用户的消费路径是：有需求-平台搜索-对比-购买；现在的消费路径是：看到群里产品-有需求-（比价后）购买；
后者的转化率会更高，粉丝黏性也更强，这就是私域流量运营的优势。如果你没有自己的小程序商城，那么可以使用上线了迅速制作一个，选个商城模板，再稍加就行了。
3.分销
所谓分销，就是消费者（或者客户、朋友）成为商家的分销商，把商品推荐给更多人，若商品被成功购买，那么分销商就能够获取部分返利与佣金。这样商家也能获得更多利润，同时还能实现粉丝裂变。
4.会员系统刺激复购
会员系统是私域流量运营的常见模式，通常是商家做一个会员系统小程序，然后设置会员积分、会员等级，积分越多等级越高，获得的福利也越多。同时，积分也能促进后期的购买转化，刺激复购。例如下图这个“上线了”小程序案例就是这样。
5.关联公众号、视频号
结合公众号、视频号，构建自己的微信品牌生态。商家可以利用公众号推文，通过文章为用户提供营销的内容，同时可以利用感情上的通感，让用户有对品牌了解的欲望和代入感。如果觉得文字内容太单调，那么也可以通过视频号的方式，用视频来展现商品。
私域流量具体有哪些渠道
建立品牌的私域流量池，经历了2020年的大爆发，各行各业在探索私域渠道后，收效较好。私域流量营销渠道可以大致分为四大类：
第一类是品牌自己的基地，包括微信公众号、企业微信、小程序、APP、社群、官网等；
第二类是电商平台，如天猫、京东、拼多多等；
第三类是微博、知乎、头条等自媒体平台；
第四类是抖音、快手、哔哩哔哩等新兴的视频媒体号平台。
这些传统的渠道看似丰富多样，实则已经进入了竞争白热化的存量市场。每种类型的渠道，都基本被头部的几家巨头平台瓜分了市场份额，这无疑不导致品牌主在这些平台要获得流量越来越难。
私域流量营销渠道四大类
在大家都在这些传统的私域渠道厮杀时，有没有留意到自己的产品，这些在市场上每天都在流通的数以万计的产品，他们是第五类的私域流量战场，他们天生就捆绑着“人”、“货”、“场”的流量载体。
各位品牌主，设想一下，如果让每个销售出去的产品都能开口说话，告诉你购买你产品的消费者是谁、有什么偏好、地域在哪……那，再次影响他复购不就很简单了吗？
但，产品走向销售渠道的那一刻起，往往就脱离了掌控，与品牌“失联”，如何能将产品触达到消费者聚集起来，成为我们的私域流量池呢？
2019年7月，微信全面开放“一物一码”，这是腾讯All in产业互联网的一个重要布局。无限云溯作为入驻微信“一物一码”能力的头部服务商，全面助力品牌主高效找到目标用户，打造系统化和数字化的能力，继而构建品牌企业账户体系和私域流量池。
解读“一物一码”
01
什么是“一物一码”呢？
“一物一码”顾名思义就是一件产品拥有唯一性的一个身份识别码，利用SaaS云平台和物联网技术让品牌商与渠道商、零售终端与消费者无缝连接，从而能提供全面的防伪、防窜、溯源、营销等一体化解决方案的一种技术。
02
“一物一码”能用到什么行业呢？
“一物一码”已经应用至各个行业，尤其在快消行业应用最为广泛，但快消行业对“一物一码”的侧重需求不同，生鲜、粮油食品和乳制品行业对溯源有明显需求；保健品、化妆品则更多应用到一物一码的防伪功能；而扫码营销则被更多应用在酒水、饮料、休闲食品等领域。
“一物一码”覆盖产品的全生命周期，包含产品生产、流通、销售的各个环节，同时通过产品媒介为品牌与消费者建立沟通桥梁，通过精准化的营销来为品牌降低成本、提升销量、并最终通过数据沉淀、分析为品牌的市场决策提供参考依据。
03
“一物一码”如何玩得精彩？
产品作为线下渠道的链接消费者的“超级连接器”，中国烟草、可口可乐、蒙牛……等零售巨头纷纷布局，这一期我们来剖析一下中国烟草是怎么把“一物一码”玩精彩的。
2022年春节，一场“码上行动，瓜分500万壕礼”引爆了新春的狂欢。消费者只要扫描红包袋上的二维码，进入活动页面，就能赢取小米电视、青酒、普洱茶、塔兔咖啡、无限嘿卡、现金红包等奖励。
这是中国烟草在一物一码上又一次的探索。数据显示，此次活动参与人次超过100w，帮助中国烟草实现与消费者之间的无缝沟通，并构建自己的私域流量池，也带动了行业思考如何借助数字化工具直连消费者。
那么，具体中国烟草是怎么借助一物一码来连接消费者的呢？
首先，消费者拿到新春红包袋后，扫描红包袋口的二维码，就会跳转至品牌主页。点击活动banner或活动模块，跳转至活动页面，点击抽奖，要求用户先注册方可获得抽奖机会。用户抽中奖品后，兑换时，要求关注指定的微信公众号。
抽奖是品牌的常规营销手段，但是此次活动利用一物一码的技术，成功引流至中国烟草搭建的私域流量池里，并获得了用户的扫码时间、地域、联系方式等数据。
最终，无限云溯帮助中国烟草盘活了用户，让他们沉淀了下来，带来了五个长期的价值：
一、沉淀了流量，为品牌所用；
二、节省了流量获取成本和后期的运营成本；
三、提高了触达消费者的灵活度；
四、帮助更高质量地进行精细化运营；
五、构建了企业的用户体系和数据体系，助力商业洞察和决策。
互联网企业私域流量运营，有案例参考吗
一个比较知名且经典的例子，智联招聘的智慧短信方案。互联网企业的私域流量载体，是开发运营的APP，这是实现大部分用户服务的功能载体。所以对互联网企业来说，私域流量运营的关键在于，如何为APP引流，让用户沉淀到APP中去，发现APP的精彩玩法。但是，APP的开发运营成本高、分发成本高、用户下载量增长难、提升用户活跃度困难。注册用户虽多，但用户的APP使用频率低比如，智联招聘推出互动社区、职场课程等多种方式，力求提升APP的活跃率，但见效甚微。在渠道分析中发现，职场人及招聘企业在招聘过程中皆为实名制，因此，招聘平台可通过所有用户的手机号码，发送短信进行主动触达。若使用传统短信，则用户收到面试通知、岗位提醒等通知短信时，无法直接打开APP查看详情。而升级智慧短信后，招聘平台给用户发送通知短信，可在短信菜单中添加诸如打开APP、查看更多岗位等按钮，在此类高匹配度的场景化短信服务下，点击跳转对用户来说是自然行为且概率极高，可大大提升APP的活跃度，为私域流量载体充分引流。经过对智联招聘的业务模式分析和其用户需求解读，小源科技为其升级智慧短信，为其定制短信菜单。其一级菜单为“职Q社区”、“涨薪36%”、“玩转职场”，“职Q社区”下设置“涨薪水”、“职场吐槽”和“HR社区”等二级菜单，“玩转职场”下设置“职场课程”和“热门文章”二级菜单。
